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INFORME DE CALIDAD 1er TRIMESTRE 2026
Rotación de Personal
CMPC
Análisis de desvinculaciones · Tendencias · Motivos · Decisión voluntaria vs institucional
Índice de Rotación Anual · 2021 – 2025
Salidas / Plantilla (486) · Tendencia en descenso sostenido desde 2022
Índice anual de rotación 2021–2025
⚠️ Contexto 2021–2022: efecto COVID
La alta rotación de 2021 y 2022 está parcialmente explicada por el Centro COVID, que incorporó y desvinculó masivamente personal temporal. A partir de 2023, tras el cierre de ese centro, el índice cayó ~17 puntos porcentuales y se ha estabilizado en el rango 27–29%.
Evolución Mensual del Índice · Por Año
% de rotación mensual sobre plantilla de 486 · Cada línea = un año
Índice de rotación mensual 2021–2025 (% sobre plantilla)
🔴 Pico máximo: junio 2022 · 9.26%
45 salidas en un solo mes, el mayor registrado. Coincide con la reducción de operaciones del Centro COVID que generó 38 desvinculaciones por este motivo solo en 2022.
✅ Mínimo histórico: agosto 2025 · 0.82%
Solo 4 salidas en agosto 2025, el menor registro mensual de todo el período. Diciembre 2024 también marcó un mínimo mensual (0.82%), señal de mayor estabilidad estructural.
Tipo de Desvinculación · ¿Quién toma la decisión?
Voluntaria (renuncia/abandono) vs Institucional (desahucio/despido)
Voluntaria vs Institucional por año
Resumen por año
| Año | Total | Voluntaria | Institucional |
|---|---|---|---|
| 2021 | 208 | 102 (49%) | 106 (51%) |
| 2022 | 223 | 116 (52%) | 107 (48%) |
| 2023 | 140 | 82 (59%) | 58 (41%) |
| 2024 | 137 | 76 (55%) | 61 (45%) |
| 2025 | 134 | 78 (58%) | 56 (42%) |
📌 Tendencia: más renuncias, menos despidos
Desde 2021 la rotación voluntaria gana peso (49% → 58%). En 2021 la institución tomaba más decisiones de salida; a partir de 2023, son los empleados quienes mayoritariamente deciden marcharse. Esto requiere atención a retención y clima laboral.
Motivos de Desvinculación · 2021–2025
7 categorías agrupadas · 842 registros con causa documentada
Distribución total 2021–2025
Detalle de motivos
🔍 Primer motivo: razones personales y familiares
1 de cada 4 salidas responde a causas fuera del control directo de la institución. El segundo motivo evitable es conducta/disciplina (18.1%), donde sí hay margen de intervención.
Evolución de Motivos por Año · Cambios de Patrón
¿Cómo ha cambiado el mix de causas de 2021 a 2025?
Composición de motivos por año (nº de salidas)
📉 2021: Conducta dominaba
Conducta/Disciplina fue el primer motivo en 2021 (47 casos, 23% del año). Junto con periodo de prueba (41), representaban el 42% de todas las salidas, señal de problemas de selección y cultura.
🔄 2022: Reducción operativa
La reducción de operaciones del Centro COVID generó 38 salidas en 2022 (17% del año). Las razones personales se dispararon a 52 casos (23%) — un año de alta presión laboral.
✅ 2025: Estabilización
Razones personales lideran (45 casos) pero conducta sube levemente (30). El periodo de prueba baja a 20. La reducción operativa desaparece: cero casos en 2025, señal de estabilidad estructural.
Departamentos Más Afectados · 2021–2025
Acumulado total de salidas por área en el período completo
Top 10 · Salidas 2021–2025
⚠️ Excluyendo Centro COVID
Sin contar el Centro COVID (temporal), Enfermería es el área con más rotación estructural (113 salidas). Dado su rol crítico en la atención, requiere estrategia específica de retención.
Distribución por departamento
Q1 2026 · Mejor Arranque de Año Registrado
Enero–Marzo 2026 vs Q1 de años anteriores · Proyección anual
Comparativa Q1 histórico (ene–mar)
Q1 por año · Salidas y % rotación
| Año | Salidas Q1 | Índice Q1 |
|---|---|---|
| 2021 | 36 | 7.41% |
| 2022 | 65 | 13.37% |
| 2023 | 32 | 6.58% |
| 2024 | 41 | 8.44% |
| 2025 | 30 | 6.17% |
| 2026 | 19 | 3.91% ✓ |
✅ Señal de inflexión positiva
Q1 2026 es el mejor arranque de los últimos 6 años, con menos de la mitad de salidas que Q1 2022. Si la tendencia se consolida, 2026 podría cerrar con un índice anual por debajo del 20% por primera vez en el período analizado.
Alertas y Recomendaciones · Q2 2026
Áreas de intervención prioritaria
Enfermería: área más vulnerable
113 salidas en el período (excluyendo COVID). Revisar condiciones salariales, carga de trabajo y oportunidades de desarrollo. Una enfermera reemplazada implica coste de selección, formación y pérdida temporal de calidad asistencial.
Conducta/Disciplina: 18.1% evitable
152 salidas por conducta u honestidad en el período. Es el principal motivo evitable. Reforzar procesos de selección, inducción y los primeros 90 días de empleo (el 16.6% de salidas en periodo de prueba también señala aquí).
Rotación voluntaria al alza (58% en 2025)
El mercado laboral está captando talento de CMPC. "Mejor oferta laboral" y "proyectos propios" suman 115 casos. Analizar si hay brechas salariales respecto al mercado en posiciones clave.
Consolidar la tendencia positiva de 2025–2026
2025 fue el mejor año completo (27.6%) y Q1 2026 el mejor arranque (3.91%). Identificar qué prácticas de RRHH implementadas en 2024-2025 están generando este resultado y replicarlas.
Reducción operativa = 0 en 2025
Ninguna salida por reducción operativa en 2025, frente a 38 en 2022. La estabilidad de la plantilla ya no depende de decisiones estructurales de volumen, sino de gestión de personas.
Próximos pasos: mapa de calor por departamento
Construir un indicador mensual de rotación por área para detectar alertas tempranas. Priorizar Enfermería, Servicios Hospitalarios y Facturación como áreas de mayor riesgo estructural.